Надежда

Гостиница космос курсовая работа

Москве за г. Использование различных приёмов и методов для развития службы приёма и организации в гостинице будет способствовать наибольшей конкурентоспособности гостиницы. Раскрыть основные понятия и определения гостиничного сервиса 2. Разработать мероприятия по оптимизации процессов управления в гостиице. Архитектура здания с видом на парк ВДНХ и на памятник космонавтам разрабатывалась советскими и французскими архитекторами на основе французского проекта. Охарактеризовать основные гостичничные услуги: прием, рпзмещение и выписку гостей 3. Таким образом, аналитики делают вывод, что 4-звездочные отели в российской столице оказались самыми востребованными.

Не последнюю роль гостиница этом деле играет политика комфорта, охватывающая производство гостиничных услуг, сервисную политику и политику гарантий качества. Речь идет об учете всех элементов, необходимых для создания комфортных условий пребывания гостя вне дома. Цель курсовой работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления крупной гостиницей.

Предметом исследования - организационно-экономические отношения, возникающие в космос управления деятельностью предприятия индустрии гостеприимства. В работе использованы статьи курсовая работа и периодической печати, другой фактический материал из официальных источников, учебники и учебные пособия по теме исследования. Арифуллин М. Кабушкин Н. Управление предприятиями туризма и гостиницами тематический комментарий : учеб. Каменева В. Экономические науки.

Скобкин С. Практика сервиса в индустрии курсовая работа и туризма: учеб. Сорокина А. Задачи исследования: 1. Проанализировать современное состояние гостиничного рынка. Проанализировать конъюнктуру рынка гостиничных услуг. Проанализировать организационную структуру, внутреннюю среду с точки зрения бизнес процессов.

Разработать мероприятия по оптимизации процессов управления в гостиице. Оптимизировать каналы сбыта.

Проект мероприятий по увеличению загрузки номерного фонда ОАО "Гостиничный комплекс Космос"

гостиница космос курсовая работа Создать комплекс мероприятий по увеличению загрузки номерного фонда. Рассчитать стоимость нового проекта. Содержание Введение Теоретический раздел 1. Теоретический раздел 1. По размеру: - малые до номеров ; - средние от до номеров ; - большие от до номеров ; - мега-отели более номеров. По специализации: лечебные гостиницы, лагеря труда и отдыха. По месторасположению: городские; курортные в курортной местности ; гостиницы при аэропортах транзитные ; придорожные на автодороге ; альпотели; 9.

По средствам транспорта: ботели, флотели, ротели, флайтели. По продолжительности пребывания: -для длительного пребывания; -для кратковременного пребывания.

Методологическая и теоретическая основа исследования Труды ученых по теме гостиничного бизнеса 6. Отчет по практике по туризму. Обычно продолжительность пребывания в городе туристов, приезжающих в столицу с экскурсионными целями составляет около дней, при этом чаще всего такая поездка захватывает выходные дни.

Классификация гостиниц по уровню комфорта играет важнейшую роль в гостиничном бизнесе. Уровень комфорта является комплексным критерием, состоящим из: -состояния номерного фонда; -состояния мебели и инвентаря; - количество и состояние предприятий питания; - состояние здания, подъездных путей, обустройство прилегающей территории; -техническое оснащение наличие телефонной, спутниковой связи, холодильников, гостиница космос курсовая работа, кондиционеров и т.

Однако, в каждом государстве уровень комфорта, как классификационного критерия, понимается по-разному, что обусловлено культурно-историческими, национальными традициями, а также рядом экономических и других факторов Наиболее распространенными классификациями по уровню комфорта являются: 1.

Система имеет 5 категорий, которые обозначаются звездами. Система корон, используемая в Великобритании.

Курсовая работа Технологии предоставления услуг сервис-бюро по Экономические науки на заказ, купить

Система разрядов, используемая в Италии и Израиле. Основные типы средств размещения: - гостиницы, мотели и пр.

Устанавливаются следующие категории номеров средства размещения: - высшая: сюит, апартамент, люкс и студия; - первая, вторая, третья, четвертая и пятая категории. Мотели - гостиницы с автостоянками, предоставляющие услуги для размещения автомобилистов.

9260708

Индивидуальные средства размещения К индивидуальным средствам размещения относят: гостевые комнаты, шале, бунгало, стационарные фургоны. Шале, бунгало - отдельные стоящие домики с кухонным оборудованием. Средняя цена номера Average daily rate также имеет два варианта расчета: а средняя цена проданных номеров равна отношению поступлений денежных средств от продажи номерного фонда отеля к числу проданных номеров за отчетный период.

Макроокружение макросреда создает общие условия среды нахождения гостиничного предприятия.

Повысить загрузку номерного фонда можно с помощью: 1. Снижение цен на гостиничные номера 2. Предоставление дополнительных услуг новинок 3. Проведение конференций, симпозиумов, банкетов и т.

Гостиница космос курсовая работа 2610

Улучшить качество предоставляемых услуг. Аналитический раздел 2.

Приложение Б, В В Москве в году будут введены в строй как минимум три отеля верхней ценовой категории. В частности, в столице откроются: - пятизвездночный отель Radisson Royal Гостиница космос курсовая работа Кутузовский просп.

Гостиницы Москвы готовы снизить цены на проживание ради привлечения новых клиентов. По административным округам Приложение А, Г Таким образом, можно выделить два направления деятельности по повышению уровня гостиничного предприятия. Таблица 2. Тернером Ш Международная Шахматная Олимпиада - г. Ш 1-й Всемирный Форум "За безъядерный мир и разоружение человечества" при участии А. Сахарова Ш Международный Фестиваль молодежи и студентов - г.

Москвы Отель предоставляет основные услуги по размещению и питанию, а также комплекс дополнительных и сопутствующих услуг. Разработка маркетинговой стратегии организации. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности мини-гостиницы.

Гостиница Космос обзор номера (Cosmos Hotel)

Анализ маркетинговой деятельности гостиницы "Волгоград". Организация обслуживания населения в гостиничном бизнесе на примере гостиницы "Астория-1". Исследование конкурентоспособности гостиничного предприятия на примере гостиницы "Три льва" г.

Сервис качество обслуживание услуга. Читать онлайн Скачать курсовую работу теория. Еще похожие работы. В Москве большой выбор экскурсионных программ.

Таксация леса контрольная работа96 %
Осложнение медикаментозной терапии реферат23 %
Доклад попова о радио5 %

Здесь предлагаются следующие программы: Посещение Троице-Сергиевой Лавры. Главный ее храм хранит святыню - мощи Св. Сергея Радонежского.

  • Отель обладает очень богатой и развитой инфраструктурой для отдыха.
  • Это устоявшиеся нормы, принятые в обществе, системы социальных правил, духовных ценностей, отношений людей к природе, труду, между собой и к самим себе.
  • Характеристика и анализ технико-экономических показателей деятельности.
  • Однако из-за финансовых проблем демонтаж объекта был заморожен.
  • Щетинина Е.
  • Черенков В.
  • В гарантию входит: 1 Ваши деньги резервируются на Вашем счете в личном кабинете, а не сразу поступают Эксперту.

Обзорная экскурсия по Москве. Даются несколько вариантов обзорных экскурсий по городу с посещением на выбор музеев и тематики: Цветаевой. Посещение знаковых мест Москвы в вечернее время. Экскурсия на Останкинскую башню. Это интересный своей историей и настоящим экспокомплекс Москвы. Отдых часто оценивают по количеству впечатлений. Но не меньшее внимание обращают гости столицы и на условия проживания: насколько цена соответствует качеству, что понравилось либо что неприемлемо в сервисе гостиниц.

Большое количество оценок получает инфраструктура отеля, ее богатые возможности для отдыха гостиница космос курсовая работа развлечений. В частности, часто возникают нарекания по качеству меблировки стандартных номеров. Есть замечания и по полулюксам - гости говорят о. В качестве мер по исправлению ситуации курение на настоящее время разрешено только в специально отведенных местах. Не разрешается также проживание с домашними животными.

Гостиница космос курсовая работа 9187053

Это отличный вариант для удобного знакомства с возможностями столицы. Нами была проанализирована роль сервис-бюро предприятия в формировании положительного имиджа гостиницы и повышении ее конкурентоспособности. Конкурентоспособность гостиниц напрямую связывается с тем, насколько качественно обслуживаются клиенты.

Закон РФ от ГОСТ Средства размещения. Опрошено человек, из которых были 72 мужчины и 78 женщин.

По средствам транспорта: ботели, флотели, ротели, флайтели. Московские гостиницы обслуживают участников общероссийских и международных мероприятий на высоком уровне, заслуженно получая высокую оценку, что свидетельствует о росте качества предоставляемых услуг и профессионализме гостиничного персонала. В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи: 1. Особенности размещения групп в гостинице 38 2.

Результаты опроса выявили, что наиболее важной составляющей гостиничной услуги является радушный прием в рецепции, поэтому все опрашиваемые оценили этот компонент хорошо или отлично. Использование различных приёмов и методов для развития службы приёма и организации в гостинице будет способствовать наибольшей конкурентоспособности гостиницы.

Гостиница космос курсовая работа 2955

Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Правительства РФ от Лялина И. Организация и технология гостиничного обслуживания. Ляпина И. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник для нач. Зайцева Н. Менеджмент в сервисе и туризме.

Гостиничный бизнес в России.